AtentoVerificada
12445642 - Especialista Relacionamento Cliente I - SAC com Vendas (Telefonia) Possibilidade de Home office após 90 dias - Unidade Cabula
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados, colocar-se no lugar do outro e resolver problemas com agilidade e eficiência? Se você gosta de desafios, do universo de vendas e de entender a fundo as necessidades dos clientes para apresentar as melhores soluções, esta oportunidade é perfeita para você!
Nesta posição, você atuará no atendimento a clientes Pessoa Jurídica (PJ), sendo responsável por identificar necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos operacionais em sistema e buscar a solução das demandas logo no primeiro contato. Além disso, você trabalhará com a oferta e venda de novos produtos e serviços para potencializar os resultados dos clientes. O trabalho inicia-se de forma presencial na Unidade Cabula, com possibilidade de migração para Home Office após 90 dias, e o treinamento será realizado de forma online.
Responsabilidades
- Atender clientes Pessoa Jurídica (PJ), identificando suas necessidades e oferecendo soluções práticas e objetivas conforme os procedimentos do produto/serviço.
- Lidar com diferentes tipos de situações e solicitações trazidas pelos clientes a cada atendimento.
- Realizar registros e procedimentos nos sistemas operacionais de forma rápida e assertiva.
- Buscar a resolução do problema do cliente preferencialmente no primeiro contato.
- Realizar a argumentação, negociação e venda de novos produtos e serviços adequados às necessidades do cliente.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa fluência verbal, excelente comunicação e poder de persuasão.
- Habilidade para negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos em informática.
- Possuir computador ou notebook com acesso à internet para a realização do treinamento online.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Cabula.
Diferenciais
- Experiência anterior em Atendimento ao Cliente, Vendas ou SAC.
- Residir próximo à Unidade Cabula.
O que esperamos
Buscamos profissionais proativos, focados em soluções e com facilidade para se conectar com clientes. Se você gosta de aprender continuamente, tem atitude positiva diante de desafios e busca um ambiente colaborativo para crescer profissionalmente, queremos você no nosso time!