AtentoVerificada
12556366 - Técnico Telecom I - SP Parque da Cidade
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por tecnologia, gosta de ajudar as pessoas e tem facilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente? Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico de telefonia móvel, prestando um atendimento presencial de excelência. Se você busca uma oportunidade para fazer a diferença no dia a dia dos usuários e crescer profissionalmente, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
- Realizar diagnósticos e configurações em aparelhos móveis.
- Atuar no controle do parque de linhas do cliente e no acompanhamento de chamados.
- Manusear planilhas para gestão e rotinas administrativas da operação.
- Interagir de forma clara, empática e resolutiva com os clientes.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo ou Ensino Superior (cursando ou concluído).
- Conhecimento em informática e domínio do Pacote Office (Excel básico a intermediário).
- Facilidade no manuseio e configuração de sistemas operacionais iOS e Android.
- Documentação pessoal regularizada.
- Disponibilidade para atuar presencialmente na Av. Das Nações Unidas, 14.401 - Parque da Cidade - Torre Paineira - São Paulo/SP (CEP: 04794-000).
Diferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho no Parque da Cidade (São Paulo/SP).
O que esperamos
Esperamos um profissional empático, proativo e orientado a encontrar soluções com agilidade. Buscamos alguém que valorize a excelência no relacionamento com o cliente, possua boa comunicação e esteja motivado a aprender e colaborar continuamente com a equipe.