EspaçolaserVerificada
12377946 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e focado(a) na excelência do atendimento para fazer parte da nossa equipe. Nesta posição, você será fundamental para garantir uma experiência incrível aos clientes, atuando na captação de novas oportunidades, no relacionamento presencial e digital, e na gestão operacional da unidade. Se você tem paixão por atendimento, vendas e relacionamento com o público, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com cordialidade, esclarecer dúvidas e prestar orientações sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com agilidade e empatia.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da agenda.
- Prospectar e captar novos clientes, mantendo os cadastros atualizados em sistema.
- Executar rotinas administrativas gerais (atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias).
- Conduzir negociações, orçamentos, recebimento de pagamentos e tratativas referentes a cancelamentos ou transferências.
- Zelar pela organização, higienização e excelente apresentação da unidade.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando rigorosamente os protocolos de segurança.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário, na ausência pontual da gerência ou especialista.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência sólida com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimentos no Pacote Office e facilidade com sistemas informatizados.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Passagem anterior pela Espaçolaser.
- Perfil proativo, com facilidade de comunicação e foco no atingimento de metas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e movida por desafios e resultados. Esperamos que você goste de trabalhar em equipe, ofereça um atendimento acolhedor aos nossos clientes e traga energia positiva para o dia a dia da unidade.