StefaniniVerificada
12733869 - Analista de Suporte Técnico Jr. – Projeto de Rollout
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
Você atuará como Analista de Suporte Técnico Júnior em um projeto de renovação de computadores e telefones em uma unidade de um cliente de grande porte do setor automotivo. Seu trabalho será preparar e instalar os equipamentos, apoiar os usuários durante as trocas e contribuir para que as entregas ocorram com qualidade, dentro do cronograma e com o mínimo de impacto nas atividades da unidade. A atuação será presencial em Betim–MG.
Responsabilidades
- Preparar, instalar e configurar desktops, notebooks, telefones IP e smartphones corporativos.
- Migrar dados e perfis de usuários dos equipamentos antigos para os novos.
- Recolher os equipamentos substituídos e controlar o inventário e o patrimônio.
- Agendar as trocas com os usuários conforme o cronograma do projeto.
- Prestar suporte aos usuários durante o processo de substituição.
- Manter os equipamentos organizados e seguir os procedimentos definidos para o projeto.
Requisitos obrigatórios
- Ensino técnico ou superior, cursando ou completo, em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 1 ano com suporte técnico.
- Conhecimentos básicos de redes, protocolos e configuração de equipamentos.
- Boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar em equipe.
- Foco no atendimento ao usuário e na resolução de problemas.
- Disponibilidade para atuação presencial em Betim–MG.
Diferenciais
- Experiência em projetos de renovação de equipamentos ou serviços de suporte em campo.
- Vivência em ambientes industriais ou no setor automotivo.
O que esperamos
Esperamos que você contribua para uma transição organizada e eficiente, oferecendo atendimento atencioso aos usuários e cuidando dos equipamentos ao longo de todo o processo. Sua organização, comunicação e capacidade de resolver problemas serão importantes para o andamento do projeto.