StefaniniVerificada
12735900 - Analista de Suporte Técnico Jr (Rollout de TI) – Goiana/PE
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
Você fará parte do Grupo Stefanini, onde colaboração, inovação e criatividade humana se unem para desenvolver soluções e gerar impacto. Nesta posição, você atuará presencialmente em Goiana/PE, contribuindo para um projeto de atualização de equipamentos e oferecendo suporte próximo aos usuários.
Responsabilidades
- Preparar, instalar e configurar desktops, notebooks e aparelhos de telefonia IP e smartphones corporativos.
- Migrar dados, arquivos e perfis de usuários dos equipamentos antigos para os novos, com segurança.
- Recolher os equipamentos substituídos e apoiar a organização e o controle de estoque e patrimônio.
- Agendar atendimentos com os usuários e acompanhar o cronograma do projeto, buscando reduzir impactos nas operações.
Requisitos obrigatórios
- Formação técnica ou superior, cursando ou concluída, em Tecnologia da Informação, Redes, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
- Pelo menos 1 ano de experiência prática em suporte técnico de TI, Nível 1 ou 2, ou Field Service.
- Noções sólidas de redes de computadores, protocolos de comunicação, hardware e configuração de periféricos.
- Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Goiana/PE.
- Boa comunicação interpessoal, organização, empatia no atendimento e capacidade de trabalhar em equipe e cumprir prazos.
Diferenciais
- Experiência com configuração de computadores, redes, telefonia IP ou projetos de implantação e atualização de equipamentos.
- Vivência em atividades de atendimento presencial e suporte a usuários.
O que esperamos
Buscamos alguém com iniciativa e atenção aos detalhes, que goste de ajudar pessoas e de resolver questões técnicas com organização. Você contribuirá para uma transição eficiente dos equipamentos, mantendo uma comunicação clara com os usuários e a equipe.